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Genesys semplifica la Customer Experience con l’integrazione per Microsoft Office 365

27 Ottobre 2017 da Shin

Le organizzazioni che scelgono Office 365 potranno sfruttare tutte le potenzialità della piattaforma Genesys per un vero engagement omnicanale Genesys®, leader mondiale nella customer experience omnicanale e nelle soluzioni contact center, ha annunciato durante la conferenza annuale Microsoft Ignite che la sua Customer Experience Platform è ora disponibile per Microsoft Office 365. Questa novità, unita […]

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Il supporto di Genesys per l’infrastruttura Oracle Cloud apre nuovi mercati per la soluzione di Customer Experience omnicanale PureEngage

27 Ottobre 2017 da Shin

I clienti ora possono avere una vista unica del loro customer journey dalla vendita al supporto e ai servizi, nonché sfruttare le potenti integrazioni Oracle CX, CRM e Analytics Genesys®, leader mondiale nel settore della customer experience omnicanale (CX) e delle soluzioni per contact center, ha annunciato che la sua soluzione PureEngage è ora disponibile […]

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