Gestire uno staff oggi è più difficile che riempire un hotel
Borderline Agency
Dalla gestione operativa alla leadership: la nuova sfida dell’hotellerie passa dalle persone, la multiculturalità, la capacità di guidarle, la competenza di chi è chiamato a essere non solo titolare, ma leader
Nel settore dell’ospitalità sta emergendo una nuova, grande sfida, tanto che se un tempo la priorità era vendere camere, oggi il vero nodo è un altro. trovare persone, motivarle e soprattutto riuscire a trattenerle. Il contesto è cambiato profondamente e, con esso, anche il ruolo dell’imprenditore alberghiero. Non basta più essere un buon gestore: oggi è necessario essere leader, capaci di ispirare, guidare e valorizzare il proprio team. Per questo Formazione Alberghiera propone un percorso dedicato a proprietari, imprenditori e direttori: “Empower Yourself”, un programma pensato per sviluppare competenze di leadership strategica moderne ed efficaci e un percorso esclusivo di crescita personale, con coaching personalizzato one to one in presenza o online, per potenziare competenze manageriali e gestione del team.
“Oggi non basta riempire un hotel: bisogna costruire squadre solide, motivate e consapevoli. La vera differenza la fanno le persone, e la capacità di guidarle è la competenza più strategica per ogni imprenditore del settore” – afferma Maurizio Galli, fondatore di Formazione Alberghiera. Investire sulle persone oggi non è più un’opzione, ma una necessità. Perché il successo di una struttura ricettiva passa sempre di più dalla qualità del suo team.
Tra le principali aree di attenzione nella gestione del personale emerge con forza il tema della multiculturalità. Gli staff sono sempre più eterogenei per provenienza, formazione e cultura e questo richiede nuove capacità comunicative e relazionali. Tuttavia, queste differenze non devono essere viste come un ostacolo, bensì come una competenza strategica da sviluppare. Una squadra composta da persone con background diversi rappresenta infatti una grande opportunità: più punti di vista, più sensibilità culturali e una maggiore capacità di interpretare le esigenze di una clientela internazionale. In altre parole, una risorsa preziosa per innovare e rendere l’offerta più competitiva.
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Formazione Alberghiera è una scuola di alta formazione del settore turistico ricettivo nata a Verona nel 2018 e divenuta uno dei principali punti di riferimento in Italia per tutti coloro che desiderano una formazione più pratica ed approfondita. Grazie ad importanti collaborazioni con Enti bilaterali, Università, Fondi interprofessionali, Associazioni di categoria e Federalberghi, Formazione Alberghiera concretizza la vision di eccellenza e di elevato standard qualitativo del suo fondatore, creando una squadra di docenti, tutti professionisti ed imprenditori del settore, in grado di andare oltre la teoria, per trasmettere i veri segreti pratici del settore. Formazione Alberghiera è l’unica scuola in Italia del settore a svolgere oltre 3.000 ore di formazione in azienda ogni anno.
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