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Persone, management e hospitality premium: così si sviluppa un piano da 100 milioni di euro

10 Luglio 2026 da Borderline Agency

Velox Group, realtà veronese attiva in oltre 260 strutture ricettive italiane, investe in capitale umano, formazione e incentivazione per sostenere un’espansione basata su un nuovo concetto di impresa.

 

In un mercato turistico che vale una quota sempre più rilevante dell’economia italiana ma che continua a confrontarsi con la carenza di personale qualificato, Velox Group sceglie di puntare sul capitale umano come principale motore di crescita. Il gruppo veronese, attivo da oltre 35 anni nei servizi di housekeeping, outsourcing alberghiero e facility management, sta attraversando una delle fasi di sviluppo più significative della propria storia, con una presenza consolidata in oltre 260 strutture ricettive distribuite sul territorio nazionale e un piano industriale che punta al raggiungimento di 100 milioni di euro di fatturato entro il 2030.

Con investimenti continui nella formazione, un nuovo piano di incentivazione e l’ingresso nel segmento luxury attraverso FIVE STARS, Velox Group si candida a diventare uno dei casi più interessanti di evoluzione manageriale nel settore dei servizi per l’hospitality, dimostrando come la crescita possa essere sostenuta da una strategia che mette le persone al centro della creazione di valore.

Una crescita che non si basa esclusivamente sull’espansione commerciale, ma sulla costruzione di un modello organizzativo capace di coniugare efficienza operativa, formazione continua e valorizzazione delle competenze. In un contesto in cui il turnover rappresenta una delle principali criticità dell’industria turistica, Velox Group ha introdotto un nuovo sistema di incentivazione che collega i risultati aziendali agli obiettivi individuali e di squadra, premiando qualità del servizio, produttività, soddisfazione del cliente e rispetto degli standard operativi. L’iniziativa si inserisce in una più ampia strategia di sviluppo che vede le persone come un asset competitivo e non semplicemente come una risorsa produttiva. Una visione che ha portato il gruppo a investire nella propria Academy internazionale, attraverso programmi di formazione specialistica dedicati ai diversi profili professionali dell’hospitality, e a rafforzare la struttura manageriale con nuove figure di coordinamento e controllo operativo.

Le aziende che cresceranno nei prossimi anni saranno quelle capaci di attrarre, formare e trattenere talenti“, afferma il fondatore e Presidente Gianmaria Villa. “Nel nostro settore la qualità percepita dal cliente finale dipende direttamente dalla qualità delle persone che operano ogni giorno nelle strutture. Per questo continuiamo a investire in formazione, organizzazione e sistemi premiali che valorizzino il merito e favoriscano la crescita professionale“. La strategia sta già producendo risultati concreti. Negli ultimi anni il gruppo ha rafforzato la propria presenza nelle principali destinazioni turistiche italiane, dalle città d’arte ai resort leisure, dai villaggi turistici alle strutture business, sviluppando una rete operativa in grado di garantire standard uniformi e flessibilità gestionale anche nei periodi di maggiore stagionalità.

Parallelamente, Velox Group sta accelerando il proprio posizionamento nel segmento premium dell’ospitalità. La recente nascita di FIVE STARS, nuova business unit dedicata all’hôtellerie di lusso, rappresenta infatti un passaggio strategico che amplia il perimetro tradizionale dell’outsourcing alberghiero. L’obiettivo è presidiare il mercato delle strutture cinque stelle e cinque stelle lusso attraverso modelli di gestione integrata, formazione specialistica e servizi ad alto valore aggiunto.

La crescita dell’hospitality italiana richiede operatori sempre più strutturati e capaci di garantire standard elevati, continuità operativa e innovazione gestionale“, sottolinea Oscar Chemello della direzione generale. “Stiamo investendo contemporaneamente nelle persone, nei processi e nell’organizzazione perché crediamo che produttività, qualità del servizio e benessere lavorativo siano elementi strettamente collegati. È questa integrazione che ci consente di accompagnare lo sviluppo dei nostri clienti e di sostenere il nostro percorso di crescita“.

L’evoluzione di Velox Group riflette una trasformazione più ampia che interessa l’intera filiera dell’ospitalità. L’outsourcing non è più soltanto una leva di contenimento dei costi, ma sta diventando uno strumento strategico per migliorare qualità, efficienza e competitività delle strutture ricettive. In questo scenario, il modello sviluppato dal gruppo veronese punta a coniugare crescita economica, innovazione organizzativa e valorizzazione del capitale umano, elementi sempre più determinanti per la competitività delle imprese italiane.

 

www.veloxservizi.it

Velox Group, fondata a Verona nel 1990 da Gianmaria Villa, è un punto di riferimento a livello nazionale nell’ambito delle pulizie professionali. Gli elevati standard qualitativi, frutto di un aggiornamento continuo e dell’adozione delle più moderne tecnologie strumentali, consentono di gestire anche in maniera personalizzata e senza difficoltà grandi appalti e qualsiasi tipo di richiesta, avvalendosi di personale altamente qualificato. Velox è un’azienda certificata secondo i maggiori sistemi di qualità, per garantire la gestione dei processi con efficienza e la cura delle più stringenti normative.

www.borderlineagency.com

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